Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Virtualtronics SAS respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos cuando usas VideoStreaming.net, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo y la información que ingresas al crear tu canal.
• Contenido del canal: la programación y los enlaces de video que configuras. No alojamos los archivos de video.
• Datos de contacto: los datos que nos envías por los formularios del sitio (por ejemplo, una solicitud de pedido o de contacto). Nunca pedimos ni almacenamos datos de tarjetas en este sitio.
• Datos de uso: información técnica sobre cómo se navega el sitio y cómo se usan tus canales y pantallas, para operar y mejorar el servicio.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar preferencias y medir su uso.

Píxel de Meta (Facebook): usamos el Píxel de Meta para medir las visitas y la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Esto puede implicar cookies de terceros de Meta.

Puedes gestionar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador, y ajustar la publicidad personalizada en la configuración de tu cuenta de Meta.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: mantener tu canal al aire y sincronizado.
• Atender tus solicitudes de pedido, contacto y soporte.
• Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas.
• Mejorar el producto y velar por su seguridad.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes nos ayudan a operar el servicio, y únicamente para eso:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento, que tratan los datos por nuestra cuenta.
• Meta Platforms, a través del píxel, para medición y publicidad.
• El servicio que entrega los formularios del sitio a nuestro correo.
• Las plataformas de video que tú enlazas (por ejemplo, YouTube), sujetas a sus propias políticas.

5. Servicios conectados

Algunas funciones te permiten conectar cuentas de otros servicios (por ejemplo Canva, YouTube o Google). Solo lo hacemos si tú lo autorizas, pedimos el acceso mínimo necesario —normalmente de solo lectura— y lo usamos únicamente para la función que activaste: por ejemplo, traer tus diseños de Canva o tus reseñas de Google para mostrarlos en tus pantallas. No vendemos ni compartimos esa información con terceros. Puedes desconectar un servicio en cualquier momento desde el panel; al hacerlo dejamos de acceder a tu cuenta en ese servicio.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para prestar el servicio. Al eliminarlos, algunos pueden retenerse temporalmente por obligaciones legales o administrativas (por ejemplo, facturación).

7. Tus derechos

Puedes acceder, actualizar o eliminar tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiéndonos a soporte@videostreaming.net. Para pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos, sigue las instrucciones de Eliminación de datos. También puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.

8. Contacto

Responsable del tratamiento: Virtualtronics SAS (Colombia). Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a soporte@videostreaming.net.