Eliminación de datos

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

En VideoStreaming.net (un servicio de Virtualtronics SAS) respetamos tu privacidad y tu control sobre tu información. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales o de los servicios asociados a tu canal, sigue estas instrucciones.

Datos que puedes solicitar eliminar

• Información personal registrada en la plataforma (nombre, correo y datos de contacto).
• Datos de tu canal: parrilla, franjas, listas de reproducción y enlaces de contenido (YouTube, Vimeo, Dailymotion, MP4, HLS o imágenes).
• Pantallas y dispositivos vinculados (incluida la app VideoStreaming Screen).
• Historial de tickets de soporte y de facturación.
• Registros técnicos, logs o configuraciones.
• La cuenta completa y los servicios relacionados.

Cómo solicitar la eliminación

Envíanos un correo a soporte@videostreaming.net

Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos

Incluye en tu mensaje:

1. Nombre completo o nombre de la cuenta.
2. Correo asociado al servicio.
3. Datos o servicios que deseas eliminar.
4. Canal(es) o identificadores relacionados.
5. La confirmación: «Autorizo la eliminación permanente de los datos indicados».

Tiempo de respuesta

Tu solicitud será atendida en un plazo de 24 a 72 horas.

Importante: La eliminación es irreversible y algunos datos pueden retenerse temporalmente por motivos legales o administrativos (por ejemplo, facturación).

¿Tienes preguntas?

Escríbenos o conversa con nosotros.